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D'où viennent les avis ?
Les avis publiés sur Aceitel sont rédigés par nos clients. Après chaque commande livrée, nous envoyons un e-mail invitant à évaluer les produits achetés. Les avis qui nous parviennent par cet e-mail, ou ceux rédigés par un client identifié ayant acheté le produit, sont affichés avec la mention « Achat vérifié ».
Nous acceptons également les avis de personnes qui n'ont pas acheté le produit sur notre site (par exemple, parce qu'elles l'ont acheté en magasin). Ces avis sont affichés avec la mention « Achat non vérifié ».
Comment sont-ils publiés et modérés ?
- Les avis d'achat vérifié sont publiés automatiquement, qu'ils soient positifs ou négatifs.
- Les avis des personnes sans compte sur le site sont vérifiés avant publication : nous nous assurons qu'ils correspondent à un achat réel afin de garantir leur authenticité.
- Nous ne retirons jamais un avis parce qu'il est négatif. Nous retirons uniquement les avis contenant des insultes, des données personnelles, de la publicité, un contenu sans rapport avec le produit ou ne correspondant pas à une expérience réelle.
- Nous ne payons pas et n'offrons ni cadeaux ni remises en échange d'avis.
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