Panier
14/10/2026 ✓ Achat vérifié Je suis une cliente régulière (vous pouvez voir l'historique de mes commandes) et la qualité de l'huile reste impeccable, nous l'adorons à la maison. Cependant, lors de cette dernière livraison, je n'ai pas reçu les cuillères offertes dans votre promotion actuelle. On comprend qu'il y ait des campagnes ponctuelles, mais les clients qui reviennent et vous font confiance régulièrement aimeraient aussi recevoir une petite attention. Le produit mérite un 10, mais j'espère que vous prendrez un peu plus soin de cet aspect avec la clientèle fidèle.
Traduit de l'espagnol · Voir l'original
Encantada con el producto, pero un poco olvidada como clienta habitual
Soy compradora habitual (podéis ver mi historial de pedidos) y la calidad del aceite sigue siendo impecable, nos encanta en casa. Sin embargo, en este último envío me quedé con las ganas de recibir el regalo de las cucharas que tenéis ahora en promoción. Se entiende que haya campañas puntuales, pero a los clientes que repetimos y confiamos en vosotros de forma constante también nos hace ilusión que tengáis algún detalle. El producto es de 10, pero ojalá cuidéis un poquito más ese aspecto con la clientela fiel.
Soy compradora habitual (podéis ver mi historial de pedidos) y la calidad del aceite sigue siendo impecable, nos encanta en casa. Sin embargo, en este último envío me quedé con las ganas de recibir el regalo de las cucharas que tenéis ahora en promoción. Se entiende que haya campañas puntuales, pero a los clientes que repetimos y confiamos en vosotros de forma constante también nos hace ilusión que tengáis algún detalle. El producto es de 10, pero ojalá cuidéis un poquito más ese aspecto con la clientela fiel.
Réponse de la boutique · 15/10/2026
Bonjour, Laura. Merci beaucoup pour ta fidélité et pour nous l'avoir dit aussi clairement : tu as raison, il faut prendre soin de ceux qui reviennent chez nous. C'est pourquoi, chez Aceitel, nous prenons soin de nos clients fidèles grâce au Club Aceitel : réductions, promotions et petites attentions, et la possibilité d'être les premiers informés de chaque campagne. Si tu n'en fais pas encore partie, tu peux t'inscrire ici : Rejoindre le Club Aceitel. Et bien sûr, nous pouvons toujours nous améliorer ; merci de nous aider à y parvenir.
